Smartification 

スマート化 

QuarkBox を使うと、最小限の手間で 、機器をモニタリングしたり遠隔操作したりできるようになります。

例えば、機器が故障していないか、消耗品は不足していないか等を監視する事によって、顧客から問合せがくる前に対応を始める事ができます。

また、設定が必要な機器の場合、顧客と電話越しに操作方法を伝えるのではなく、直接機器をコントロールする事によって、コミュニケーションが非常にスムースになります。場合によっては、現地に人がいなくとも作業を完了する事ができます。

さらには、スマートフォンと連携して、機器を自動販売機化したり、ポイントを付与できるようにしたりと、アイディアを実現するためのインフラとして機能する事が可能です。

Example 

活用例

アイディア次第で、機器がインターネットに繋がったコンピューターのように振る舞う事が可能になります。

死活監視 
異常を監視し、先手を打って対応する事により、顧客満足度に貢献できます。 
遠隔メンテナンス 
エンジニアを派遣することなく、遠隔でメンテナンスを施すことになり、移動時間をゼロにできます。
スマートフォンとの連携
自動販売機化、顧客ごとの設定、 ロック解除、ポイントシステムとの連携等、アイディア次第で付加価値が大きく変わります。
Digital Service 

デジタル基盤とサービス

あらゆるサービスがデジタルへ移行を始めています。例え、人が対面で行うサービスだとしても、その裏では機械による自動処理が必要不可欠です。 日々、サービスのレベルが向上し、提供側の負荷が高いサービスであっても、顧客はそれが当然だと思うようになってきました。

従来、ソフトウェアの世界とハードウェアの世界を繋げる事は、非常に高いコストがかかっていました。しかし、QuarkBox を使えば、極めて低いコストで2つの世界を繋げる事が可能なります。 コストさえ低ければ、アイディアを気軽に試すことができるようになり、顧客が期待する、または驚くようなサービスを提供するが可能です。